Akcja Automatyzacja, czyli na czym polega marketing automation?
? Akcja Automatyzacja, czyli na czym polega marketing automation i jak wpływa na Twój biznes?
Jeśli intensywnie zajmujesz się marketingiem, z pewnością zauważyłeś, że ilość czynności, które musisz wykonać, aby działać skutecznie, stale się zwiększa. To wyzwanie, z którym na co dzień mierzą się marketerzy.
Technologia rozwija się bardzo szybko. Coraz więcej firm stara się być o krok przed konkurencją. Tylko przemyślana strategia i odpowiednie narzędzia mogą Ci to ułatwić. Na szczęście jest #marketingautomation. Dzięki temu zaoszczędzisz swój jakże cenny czas i zaczniesz zajmować się kluczowymi sprawami w firmie, zamiast wykonywać czynności, które może za Ciebie wykonać odpowiedni system. ?
? Czym jest Marketing Automation?
Pracownicy działów marketingu, sprzedaży czy wsparcia klienta wykonują szereg powtarzalnych działań w różnych kanałach komunikacji z klientami. Jest to zazwyczaj bardzo czasochłonne i monotonne zajęcie. Marketing Automation to niezastąpione narzędzie, które pozwala marketerom śledzić zachowania użytkowników, zbierać informacje, dostarczać swoim klientom bardziej spersonalizowane treści, a przed wszystkim oszczędzać czas. ?
Wyobraź sobie teraz, że nie musisz już wysyłać powitalnych spersonalizowanych maili przy rejestracji nowych użytkowników, nie musisz wysyłać wiadomości na live czacie po wykonaniu przez użytkownika danej czynności na stronie internetowej, nie musisz wysyłać zestawień danych z różnych źródeł.
Możesz zdjąć ten ciężar ze swoich barków i odciążyć swoich pracowników.
Po co?
Aby odzyskać pracownika i czas na kreatywną pracę, dzięki której zdobędziesz nowych klientów.
Mówiąc najprościej, automatyzacja marketingu to wdrożenie odpowiedniego oprogramowania w celu usprawnienia wykonywania powtarzalnych zadań marketingowych.
? Jak działa marketing automation?
Obecność firmy w kanałach cyfrowych wymaga angażowania się firmy (za pośrednictwem pracowników) zgodnie z tym, czego oczekuje klient. To klucz do rozwoju firmy. Problem pojawia się wtedy, gdy ilość czynności do wykonania zaczyna przerastać pracowników i spowalnia każdy proces, który może skutkować utratą zainteresowania klienta produktem lub usługą.
Platformy do automatyzacji marketingu łączą punkty styku z klientem na różnych platformach marketingowych m.in. w mediach społecznościowych, w e-mail marketingu (otwarcia maili, klikniecia w link), na stronach internetowych czy portalach klienckich.
Każdy proces marketing automation można opisać jako ciąg przyczynowo-skutkowy (if this, then that). Zanim firma wdroży jakąkolwiek formę automatyzacji, musi zbudować ścieżkę (automation flow), która określi wyzwalacz automatyzacji (trigger) i działanie (action), które ma zostać wykonane po wystąpieniu wyzwalacza.
Brzmi jak czarna magia? ? Już wyjaśniam!
? Cykle automation, polegają na stworzeniu swoistych scenariuszy reakcji na zapytania klientów. Jednym słowem należy przewidzieć zachowanie klienta i określić kierunki, którymi może podążyć oraz przygotować schematy odpowiedzi odpowiadające jego wyborowi.
Brzmi skomplikowanie, ale w gruncie rzeczy opiera się na logice. Wszystko jest do zrobienia.
Istnieją mniej lub bardziej złożone ścieżki automatyzacji. Mogą dotyczyć tylko określonego segmentu użytkowników, ale mogą również zostać wzbogacone o dodatkowe filtry i dodatkowe warunki. Najlepsze systemy marketing automation są intuicyjne i posiadają łatwe w użyciu interfejsy drag&drop do budowania ścieżek automatyzacji.
? Z marketing automation można dużo i jeszcze więcej niż myślisz. Wszystko zależy od rodzaju Twojego biznesu, Twoich potrzeb i fantazji.
#automatyzacja #automation #marketing #workflow #tag #marketingb2b#marketingb2c #tool #marketing #leadmagnet #trigger #lejekmarketingowy#lejeksprzedażowy #sales #promotion #b2b #marketingmanagment#InspiredByAutomation